Hilfe – Alles, was du vor deinem Besuch wissen musst

Hast du Fragen?
Vielleicht findest du hier deine Antwort!

Buchen Sie, lösen Sie Tickets und stornieren Sie.

Wie kannst du buchen?

Buche deine Tickets auf unserer Website – schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wähle dein gewünschtes Datum und dein gewünschtes Zeitfenster aus.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie die Zahlung ab.

Das war’s schon! Du erhältst direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit deinen Ticketdaten.

Erhältst du nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Nur wenige Sekunden nach dem Kauf schicken wir dir eine Bestätigungs-E-Mail mit deinem Portable Document Format Ticket. Schau unbedingt in deinen Posteingang!

Tritt während der Buchung ein Problem auf, wende dich sofort an unseren Kundenservice.

Sollten Sie Probleme bei der Buchung haben, schauen Sie bitte zunächst in unseren häufig gestellten Fragen nach, um schnelle Antworten zu erhalten. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Nutzen Sie das untenstehende Kontaktformular, und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsorts?

Nein. Wir verkaufen dir hier offizielle Tickets für den Veranstaltungsort, doch wir betreiben nicht die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir für dich?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt von der Aktivität ab, die du gebucht hast. Bei den meisten Aktivitäten kannst du bis zu 24 h vor Beginn stornieren, doch bei einigen erstatte ich den Betrag nicht zurück. Um nachzuschauen, wie du deine Buchung stornieren kannst, öffne den Abschnitt “See Info” und sieh unter “Cancellation Policy” nach.”

Muss ich meine Tickets ausdrucken oder kannst du Smartphone-Tickets verwenden?

Drucken Sie nichts aus, denn unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie Ihr Ticket einfach auf Ihrem Smartphone vor, und das Personal entwertet es. Sollten Sie für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte benötigen, finden Sie diese deutlich in Ihrem elektronischen Ticket aufgeführt.

Wie kannst du den Kundendienst kontaktieren?

Falls du in unseren häufig gestellten Fragen keine Antwort auf deine Frage gefunden hast, kontaktiere uns bitte über das untenstehende Kontaktformular.

Häufig gestellte Fragen zu Dopamine Land, Brisbane

Kannst du deine Eintrittskarten auch an der Abendkasse kaufen?

Buchen Sie Ihre Tickets bitte im Voraus, damit Sie Ihren Platz sichern, denn bei Ihrer Ankunft könnten die Tickets bereits ausverkauft sein.

Wie lange dauert dein Erlebnis?

Du erlebst das Ganze in etwa 50 min, doch meist bleibst du zwischen 30 und 50 min.

Möchtest du wissen, ob es eine Kleiderordnung gibt?

Für dieses Erlebnis gibt es keine festgelegte Kleiderordnung, daher kannst du dich ganz legere anziehen.

Kannst du vor Ort die Toiletten nutzen?

Uptown bietet dir Toiletten auf mehreren Etagen. Frag das Personal, wenn du Hilfe brauchst.

Darf ich im Inneren Fotos machen?

Du darfst gerne Fotos machen und sie teilen, doch bitte lass deine professionelle Ausrüstung und Stative zu Hause.

Sind Kinder willkommen?

Ja, du bist in jeder Altersgruppe willkommen, aber wenn du jünger als 15 Jahre bist, begleitet dich bitte eine Person über 18 Jahre.

Kannst du den Veranstaltungsort barrierefrei erreichen?

Du kannst die Ausstellung barrierefrei erkunden, doch einige Bereiche, wie das Bällebad und der Raum für Kissenschlachten, eignen sich möglicherweise weniger für dich, falls du in deiner Mobilität eingeschränkt bist.

Kann ich eine Begleitperson mitbringen?

Wenn du Hilfe benötigst, bekommst du einen kostenlosen Pass für deine persönliche Begleitperson oder deinen Betreuer.

Kannst du den Veranstaltungsort barrierefrei erreichen, wenn du gehörlos oder sehbehindert bist?

Wenn du gehörlos bist, kannst du diese Erfahrung genießen, weil sie vor allem visuell ist. Als sehbehinderte Person empfehle ich sie dir jedoch nicht.

Wird es Stroboskoplicht geben?

Bei dieser Veranstaltung können Stroboskoplichter zum Einsatz kommen. Wenn Sie empfindlich auf blinkende oder helle Lichter reagieren, informieren Sie bitte das Personal bei Ihrer Ankunft.

Gibt es Altersbeschränkungen?

Wir freuen uns, dich in jeder Altersgruppe bei diesem Erlebnis willkommen zu heißen.

Möchtest du einen Audioguide nutzen?

Du erhältst hier keinen Audioguide.

Kannst du deine Jacke an der Garderobe abgeben oder sie in einem Schließfach verstauen?

Du kannst hier keine Garderobe nutzen, aber Uptown vermietet dir auf den Ebenen A und Q Schließfächer.

Kann ich mein Haustier mitbringen?

Bitte bringe keine Haustiere mit, doch dein Begleittier darf gern mitkommen.

Wirst du während des Erlebnisses sitzen?

Während dieser Führung sind Sie die ganze Zeit zu Fuß unterwegs, aber unser Team besorgt Ihnen bei Bedarf gern einen Stuhl.

Weißt du, wo ich etwas verloren habe, ob es dort ein Fundbüro gibt?

Fragen Sie das Personal am Veranstaltungsort, ob Ihre Sachen gefunden wurden, oder wenden Sie sich an den Kundenservice von Uptown, um den Fundservice in Anspruch zu nehmen.

Kannst du dort Speisen und Getränke kaufen?

Leider kannst du bei dieser Veranstaltung keine Speisen und Getränke kaufen.

Wie kommst du außerhalb der Öffnungszeiten rein?

Wenn du außerhalb der Öffnungszeiten kommst, gehe durch die Queen Street Mall, direkt gegenüber von Westpac.

Teile mir bitte deine Adresse mit.

Du findest den Park in Level Q, Uptown, 91 Queen Street, Brisbane City, Queensland 4000.

Brauchst du Hilfe? Kontaktiere uns.

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